NaNa的咪咪事務所-Part 2

好不容易搞定了今年除夕夜的餐廳訂位後，我終於鬆了一口氣。

 絕對不是我糊塗，一直拖到現在才訂，而是我被『上海極品軒』給氣壞了。

說來很簡單，話說早在12月初我們第一次來上海極品軒吃過一次後，就覺得菜色很不錯，價格也算是便宜，因此家庭聚會中討論著過年除夕要去那裡吃的時候，上海極品軒幾乎是全面倒的勝出。

 因此，我跟大咪就在Xmas Eve當天晚上殺到台北車站，準備拿除夕菜單好好研究一下。

去到餐廳，小姐跟我們說，菜單還沒有出，要我們下個星期再打電話來訂，結果，大咪隔天就打了電話先訂位，心想著反正只是等菜單，終究是要來這家吃的，小姐跟大咪說，請他留電話，菜單出來之後，會通知我們，同時，我們也再三跟他確定，是否可以單點，小姐也說OK.

 當然，事情如果都OK,也就不會現在這篇抱怨篇了。

 今天我打電話去問菜單時，第一個接電話的小姐跟我說：這一兩天會出來。

 我接著問她：那我們如果單點的話，也OK吧？

這時候就出問題了，小姐居然跟我說當天晚上我們只供應套餐，坦白說，在這個階段，我還沒有太生氣，我當下馬上跟她反應，這跟當時說的不一樣時，小姐大概覺得有點說不過我，或者是她只是一個剛來上班的新人，反正就把電話轉給了另外一個小姐。

 電話一轉通的時候，一個口氣不算是太好的小姐接了起來，我很直接的問她：剛剛轉給你的小姐有跟你說我打來是要問什麼的嗎？

 小姐說：沒有，她沒說!(請注意喔，她這時的口氣有一點點的不悅跟不耐煩。)

 在這個時候，我開始不爽。

 我不需要破口大罵，因為我要維持我在辦公室的形象，但是我的確很不客氣的批評她們的不專業，也不尊重消費者，不要說這糟糕到不行的對客服務。

我也不忘問她：你們現在才跟我們說，我是要到那裡去找餐廳？你們生意差是因為你們這種糟糕的態度，但是別家專業的餐廳可不是像你們這樣ㄟ，早就被訂光光了，你們要我們現在去那找餐廳？

 更糟糕的還在後面，就當我想說看在他們菜色還不錯的份上，決定還是在那用餐，更荒唐的事發生了。

沒有我們的訂位!!

更讓我火大的是她居然跟我說：可能你們太早訂了，不曉得寫到那裡去了!

 『小姐!!! 你們真的很糟糕ㄟ，那還好我們今天打來跟你們確定，不然除夕當天我們到你們餐廳才發現你們沒有幫我們留到位子，那我們是要去喝西北風嗎？你們真的是太誇張了!!我一定要上網去抱怨，讓你們被批評的體無完膚!!』

其實我真的不懂。

如果是一家看起來很不怎麼樣的老酒樓，我也就算了，偏偏又不是，態度差就算了，也完全沒有想辦法挽救的態勢，這樣再好吃的料理，也只是讓人倒胃。